1. Aviso Legal

En cumplimiento del artículo 10 de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y Comercio Electrónico (LSSICE), a continuación se exponen los datos identificativos de la empresa titular del sitio web.

Titular: LAIA JORDANA ALTÉS – FET A MÀ PATCHWORK
N.I.F.: ES46731122K
Dirección: C. TAMARIT 161 BAJOS 08015 BARCELONA
E-Mail: info@fetampatchwork.com

LAIA JORDANA ALTÉS (en adelante el TITULAR), es propietaria del nombre de dominio y sitio en Internet al que se accede a través de la dirección https://www.fetampatchwork.com

2. Aceptación de las Condiciones de uso

Las presentes condiciones (en adelante denominadas “Aviso legal”) tienen por objeto regular el uso de esta Web que el TITULAR pone a disposición del público en la presente URL.

La utilización del sitio Web por un tercero le atribuye la condición de USUARIO y supone la aceptación plena por dicho USUARIO de todas y cada una de las condiciones que se incorporan al presente Aviso legal. 

3. Condiciones de uso de la Web

El USUARIO se compromete a utilizar la Web de conformidad con la Ley, el presente Aviso Legal, y demás avisos, reglamentos de uso e instrucciones puestos en su conocimiento, así como con la moral y las buenas costumbres generalmente aceptadas y el orden público.

El USUARIO se obliga a usar los Contenidos de forma diligente, correcta y lícita y, en particular, se compromete a abstenerse de (a) utilizar los Contenidos de forma, con fines o efectos contrarios a la ley, a la moral y a las buenas costumbres generalmente aceptadas o al orden público; (b) reproducir o copiar, distribuir, permitir el acceso del público a través de cualquier modalidad de comunicación pública, transformar o modificar los Contenidos, a menos que se cuente con la autorización del TITULAR de los correspondientes derechos o ello resulte legalmente permitido; (c) suprimir, eludir o manipular el "copyright" y demás datos identificativos.

Queda prohibido realizar sin la debida autorización cualquier tipo de publicidad o información comercial directamente o de forma encubierta el envío de correos masivos ("spaming").

Igualmente, queda prohibido realizar acciones que puedan producir en el sitio Web o a través del mismo por cualquier medio, cualquier tipo de daño a los sistemas del TITULAR o a terceros.

Cualquier enlace que se efectúe con los contenidos, requerirá la previa conformidad del TITULAR y deberá permitir, mediante la oportuna visualización, la identificación de su procedencia. La utilización de esta información en otros sitios de Internet requerirá autorización expresa. 

4. Exención de responsabilidades

El TITULAR podrá modificar, sin previo aviso, la información contenida en su sitio Web, así como su configuración y presentación. El TITULAR no garantiza la inexistencia de interrupciones o errores en el acceso a la página Web, en su contenido, ni que éste se encuentre actualizado, aunque desarrollará sus mejores esfuerzos para, en su caso, evitarlos, subsanarlos o actualizarlos. 

El TITULAR no se hace responsable de los daños y perjuicios directos o indirectos, incluidos daños a sistemas informáticos e introducción de virus existentes en la red, derivados de la navegación por Internet necesaria para el uso de este sitio Web. 

El TITULAR se compromete a través de este medio a no realizar publicidad engañosa. A estos efectos, por lo tanto, no serán considerados como publicidad engañosa los errores formales o numéricos que puedan encontrarse a lo largo del contenido de las distintas secciones del sitio web, producidos como consecuencia de un mantenimiento y/o actualización incompleta o defectuosa de la información contenida es estas secciones. El TITULAR como consecuencia de lo dispuesto en este apartado, se compromete a corregirlo tan pronto como tenga conocimiento de dichos errores. 

El TITULAR no se hace responsable del incumplimiento de cualquier norma aplicable en que pueda incurrir el USUARIO en su acceso al presente sitio Web y/o en el uso de las informaciones contenidas en el mismo. 

En definitiva, el USUARIO es el único responsable del uso que realice de los servicios, contenidos, enlaces (links) e hipertexto incluidos en el sitio Web del TITULAR.

5. Derechos Propiedad intelectual e industrial

Todos los contenidos del sitio web, salvo que se indique lo contrario, son titularidad exclusiva del TITULAR y, con carácter enunciativo, que no limitativo, el diseño gráfico, código fuente, logos, textos, gráficos, ilustraciones, fotografías, y demás elementos que aparecen en la Web.

El TITULAR no concede ningún tipo de licencia o autorización de uso personal al USUARIO sobre sus derechos de propiedad intelectual e industrial o sobre cualquier otro derecho relacionado con su Web y los servicios ofrecidos en la misma.

Por ello, el USUARIO reconoce que la reproducción, distribución, comercialización, transformación, y en general, cualquier otra forma de explotación, por cualquier procedimiento, de todo o parte de los contenidos de este Web constituye una infracción de los derechos de propiedad intelectual y/o industrial de la empresa o del titular de los mismos.

El USUARIO, única y exclusivamente, puede utilizar el material que aparezca en este sitio Web para su uso personal y privado, quedando prohibido su uso con fines comerciales o para incurrir en actividades ilícitas.

En virtud de lo dispuesto en los artículos 8 y 32.1, párrafo segundo, de la Ley de Propiedad Intelectual, quedan expresamente prohibidas la reproducción, la distribución y la comunicación pública, incluida su modalidad de puesta a disposición, de la totalidad o parte de los contenidos de esta página Web, con fines comerciales, en cualquier soporte y por cualquier medio técnico, sin la autorización del TITULAR. El USUARIO se compromete a respetar los derechos de Propiedad Intelectual e Industrial del presente sitio web. 

El TITULAR velará por el cumplimiento de las anteriores condiciones como por la debida utilización de los contenidos presentados en su sitio Web, ejercitando todas las acciones civiles y penales que le correspondan en el caso de infracción o incumplimiento de estos derechos por parte del USUARIO.

6. Política de privacidad de datos

Esta política de privacidad establece la forma en que se van a gestionar los datos personales que el USUARIO nos facilite. Esta política es aceptada expresa y plenamente por el USUARIO desde el momento en que para el uso del sitio o de los servicios ofrecidos por el TITULAR, comunique a la misma sus datos personales dado que dicha comunicación siempre es voluntaria y supondrá un acto explícito de aceptación de las condiciones de tratamiento de sus datos personales para la finalidad informada por el TITULAR.

A efectos de lo previsto en el Artículo 13 del Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo Y del Consejo, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales, se informa de manera clara y transparente de los datos del Responsable del tratamiento.



DATOS IDENTIFICATIVOS Y DE CONTACTO DEL RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO:

Razón Social: LAIA JORDANA ALTÉS – FET A MÀ PATCHWORK
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FINALIDADES DE TRATAMIENTO DE LOS DATOS DE CARÁCTER PERSONAL: 

El RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO utilizará los datos de carácter personal facilitados para las siguientes finalidades de tratamiento: 

• Para prestar los servicios solicitados por el USUARIO. 

• Llevar a cabo la gestión comercial, contable y administrativa de los datos facilitados.

• Gestionar los pedidos recibidos a través de nuestra tienda online.

• Atender solicitudes de información.

• Mantenerle informado de futuras promociones, noticias y novedades relacionadas con nuestros productos y servicios. 

El no facilitar los datos personales solicitados o el no aceptar la presente política de protección de datos supone la imposibilidad de llevar a cabo la prestación de servicios solicitada por parte del USUARIO. 

Los datos personales proporcionados se conservarán mientras el USUARIO no solicite su supresión o cancelación y siempre que resulten adecuados, pertinentes y limitados a lo necesario para los fines para los que sean tratados. En este caso, los datos proporcionados se conservarán mientras se mantenga la relación contractual, o durante el periodo necesario para cumplir con las obligaciones legales. Se garantiza un tratamiento de datos leal y transparente.

Utilizamos nuestras cuentas de redes sociales para informar sobre nuestras actividades e interactuar con nuestros seguidores. El acceso y uso de las páginas oficiales del TITULAR, está sujeto al cumplimiento de condiciones y normativas de estas plataformas (Facebook e Instagram).

LEGITIMACIÓN O BASE JURÍDICA DEL TRATAMIENTO:

La base jurídica para el tratamiento de los datos solicitados y recogidos por el TITULAR, será la siguiente: 

• En el caso de la recogida de datos a través de los canales de contacto habilitados en el sitio web, incluidos los formularios web, la base jurídica del tratamiento está basada en el consentimiento del interesado.

Para ello, en cada formulario, se incluirá un check-box en el que se solicitará dicho consentimiento, informando de la existencia del aviso legal y de la presente política de privacidad y facilitando el acceso a ambas. 

• En el caso en que exista una relación contractual o pre-contractual entre EL TITULAR y el USUARIO, la base jurídica para el tratamiento de los datos facilitados está basada en el consentimiento del interesado así como en la ejecución de un contrato de servicios.

CESIONES DE LOS DATOS PERSONALES DEL USUARIO A TERCEROS: 

En ningún caso cederemos sus datos a terceros sin informarle previamente y requerirle su consentimiento, si bien existen empresas con las que es necesario compartir sus datos para el envío y entrega de su pedido, como pueden ser las empresas de transporte, de paquetería, mensajería, y/o logística.  

EL TITULAR informa al USUARIO de que cualquier cesión de datos que deba realizar, será puesta en su conocimiento informándole de modo expreso, preciso e inequívoco de los destinatarios de la información, de la finalidad a que se destinarán los datos, y de la naturaleza de los datos cedidos y, en su caso, cuando la legislación lo establezca, previamente se solicitará el consentimiento explícito, inequívoco, específico e informado al USUARIO. 

REGISTRO USUARIOS TIENDA ONLINE: El sitio tiene una zona pública, accesible para cualquier persona que acceda a él, y tiene zonas privadas, accesibles únicamente cuando el USUARIO se ha registrado en la tienda online; en este caso, el USUARIO debe mantener en estricta confidencialidad la clave de acceso. Para ello: 

• Los perfiles de acceso y contraseñas utilizadas deben ser confidenciales, personales e intransferibles. Es responsabilidad del USUARIO el uso que se haga de su contraseña. 

• El USUARIO no debe guardar su clave de acceso en una forma legible en archivos en disco, papel o cualquier otro tipo de soporte donde pueda ser accesible.

El USUARIO cambiará la contraseña en las siguientes circunstancias: 

• Siempre que se tenga la sospecha de que pueda haber sido transgredida su seguridad.

• Siempre que sea conocida por otro usuario o se sospeche que pueda serlo. 

En virtud de lo anterior, es obligación del USUARIO notificar de forma inmediata a los gestores del Sitio Web acerca de cualquier hecho que permita el uso indebido de los identificadores y/o contraseñas, tales como el robo, extravío, o el acceso no autorizado a los mismos, con el fin de proceder a su inmediata cancelación. Mientras no se comuniquen tales hechos, el TITULAR quedará eximida de cualquier responsabilidad que pudiera derivarse del uso indebido de los identificadores o contraseñas por terceros no autorizados. 

MENORES DE EDAD:

Queda prohibido el acceso y uso del portal a los menores de edad sin el consentimiento expreso de sus padres. El TITULAR no se responsabiliza de la veracidad y exactitud de los datos rellenados por el USUARIO y por tanto no puede constatar la edad de los mismos. 

TRANSFERENCIAS INTERNACIONALES DE DATOS

Usamos MailChimp como plataforma de automatización de mercadotecnia y envío de publicidad. Al aceptar nuestra política de privacidad, usted entiende que la información que proporcione se transferirá a MailChimp para su procesamiento de acuerdo con su Política de Privacidad y términos. https://mailchimp.com/legal/terms/. 

EJERCICIO DE DERECHOS DE ACCESO, RECTIFICACIÓN, CANCELACIÓN O SUPRESIÓN, OPOSICIÓN, LIMITACIÓN AL TRATAMIENTO Y PORTABILIDAD. 

Le informamos que los derechos de acceso, rectificación, supresión, limitación de tratamiento, u oposición al tratamiento, así como el derecho a la portabilidad de los datos podrán ser ejercitados ante el Responsable del tratamiento por cualquier medio sujeto en derecho, acompañando de copia de documento oficial que le identifique dirigiéndose a: LAIA JORDANA ALTÉS - FET A MÀ PATCHWORK, con dirección postal C. TAMARIT 161 08015 - BARCELONA, o enviando un mensaje al correo electrónico a info@fetamapatchwwork.com, según los términos que la normativa aplicable establece. Si considera que el tratamiento no se ajusta a la normativa vigente, podrá presentar una reclamación ante la autoridad de control en agpd.es.

La solicitud deberá contener nombre, apellidos del USUARIO, copia del DNI y, en los casos que se admita, de la persona que lo represente, así como documento acreditativo de la representación, petición en que se concreta la solicitud, domicilio a efectos de notificaciones, fecha y firma del solicitante y documentos acreditativos de la petición que formula. Si la solicitud no reúne los requisitos especificados se requerirá su subsanación. Respecto al derecho de acceso, únicamente se denegará cuando la solicitud sea formulada por persona distinta del afectado. No se exigirá contraprestación alguna por el ejercicio de los derechos.

En el caso de que se haya otorgado el consentimiento para alguna finalidad específica, se puede ejercitar el derecho a retirar dicho consentimiento en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento basado en el consentimiento previo a su retirada. 

El USUARIO queda informado del derecho que le asiste a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) y/o solicitar su tutela, en particular, cuando considere que no ha obtenido satisfacción por parte del TITULAR, en el ejercicio de sus derechos, a través de la sede electrónica de su portal web (www.agpd.es), o bien mediante escrito dirigido a su dirección postal (C/Jorge Juan, 6, 28001-Madrid). 

El USUARIO declara haber sido informado de las condiciones sobre Protección de Datos de Carácter Personal en los términos establecidos en el Artículo 13 del Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo Y del Consejo, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales, otorgando su consentimiento para el tratamiento de sus datos personales en relación a las finalidades anteriormente descritas, en la forma y para las finalidades indicadas en la presente Política de Privacidad. 

El TITULAR se reserva el derecho de modificar su política de protección de datos de acuerdo a su criterio, o a causa de un cambio legislativo, jurisprudencial o en la práctica empresarial.

Si el TITULAR incluyese alguna modificación, el nuevo texto será publicado en este mismo sitio Web, donde el INTERESADO podrá tener conocimiento de la política de protección de datos actual.  

7. Política de Cookies

En esta web se utilizan cookies de terceros y propias para conseguir que tengas una mejor experiencia de navegación, puedas compartir contenido en redes sociales y para que podamos obtener estadísticas de los usuarios. Puedes evitar la descarga de cookies a través de la configuración de tu navegador, evitando que las cookies se almacenen en su dispositivo. Como propietario de este sitio web, te comunico que no utilizamos ninguna información personal procedente de cookies, tan sólo realizamos estadísticas generales de visitas que no suponen ninguna información personal. Es muy importante que leas la presente política de cookies y comprendas que, si continúas navegando, consideraremos que aceptas su uso. Según los términos incluidos en el artículo 22.2 de la Ley 34/2002 de Servicios de la Sociedad de la Información y Comercio Electrónico, si continúas navegando, estarás prestando tu consentimiento para el empleo de los referidos mecanismos.

ENTIDAD RESPONSABLE

La entidad responsable de la recogida, procesamiento y utilización de tus datos personales, en el sentido establecido por la Ley de Protección de Datos Personales es la página https://www.fetamapatchwork.com, propiedad de Laia Jordana Altés - Fet a mà Patchwork – C. Tamarit 161 08015 Barcelona (Spain).

¿QUÉ SON LAS COOKIES?

Las cookies son un conjunto de datos que un servidor deposita en el navegador del usuario para recoger la información de registro estándar de Internet y la información del comportamiento de los visitantes en un sitio web. Es decir, se trata de pequeños archivos de texto que quedan almacenados en el disco duro del ordenador y que sirven para identificar al usuario cuando se conecta nuevamente al sitio web. Su objetivo es registrar la visita del usuario y guardar cierta información. Su uso es común y frecuente en la web ya que permite a las páginas funcionar de manera más eficiente y conseguir una mayor personalización y análisis sobre el comportamiento del usuario.

¿QUÉ TIPOS DE COOKIES EXISTEN?

Las cookies utilizadas en nuestro sitio web, son de sesión y de terceros, y nos permiten almacenar y acceder a información relativa al idioma, el tipo de navegador utilizado, y otras características generales predefinidas por el usuario, así como, seguir y analizar la actividad que lleva a cabo, con el objeto de introducir mejoras y prestar nuestros servicios de una manera más eficiente y personalizada. Las cookies, en función de su permanencia, pueden dividirse en cookies de sesión o permanentes. Las que expiran cuando el usuario cierra el navegador. Las que expiran en función de cuando se cumpla el objetivo para el que sirven (por ejemplo, para que el usuario se mantenga identificado en los servicios de Laia Jordana Altés - Fet a mà Patchwork) o bien cuando se borran manualmente. Adicionalmente, en función de su objetivo, las cookies pueden clasificarse de la siguiente forma:

COOKIES DE RENDIMIENTO

Este tipo de Cookie recuerda sus preferencias para las herramientas que se encuentran en los servicios, por lo que no tiene que volver a configurar el servicio cada vez que usted visita. A modo de ejemplo, en esta tipología se incluyen: Ajustes de volumen de reproductores de vídeo o sonido. Las velocidades de transmisión de vídeo que sean compatibles con su navegador. Los objetos guardados en el “carrito de la compra” en los servicios de e-commerce tales como tiendas.

COOKIES DE GEO-LOCALIZACIÓN

Estas cookies son utilizadas para averiguar en qué país se encuentra cuando se solicita un servicio. Esta cookie es totalmente anónima, y sólo se utiliza para ayudar a orientar el contenido a su ubicación.

COOKIES DE REGISTRO

Las cookies de registro se generan una vez que el usuario se ha registrado o posteriormente ha abierto su sesión, y se utilizan para identificarle en los servicios con los siguientes objetivos: Mantener al usuario identificado de forma que, si cierra un servicio, el navegador o el ordenador y en otro momento u otro día vuelve a entrar en dicho servicio, seguirá identificado, facilitando así su navegación sin tener que volver a identificarse. Esta funcionalidad se puede suprimir si el usuario pulsa la funcionalidad [cerrar sesión], de forma que esta cookie se elimina y la próxima vez que entre en el servicio el usuario tendrá que iniciar sesión para estar identificado. Comprobar si el usuario está autorizado para acceder a ciertos servicios, por ejemplo, para participar en un concurso. Adicionalmente, algunos servicios pueden utilizar conectores con redes sociales tales como Facebook o Twitter. Cuando el usuario se registra en un servicio con credenciales de una red social, autoriza a la red social a guardar una Cookie persistente que recuerda su identidad y le garantiza acceso a los servicios hasta que expira. El usuario puede borrar esta Cookie y revocar el acceso a los servicios mediante redes sociales actualizando sus preferencias en la red social que específica.

COOKIES DE ANALÍTICAS

Cada vez que un usuario visita un servicio, una herramienta de un proveedor externo genera una cookie analítica en el ordenador del usuario. Esta cookie que sólo se genera en la visita, servirá en próximas visitas a los servicios de Laia Jordana Altés - Fet a mà Patchwork para identificar de forma anónima al visitante. Los objetivos principales que se persiguen son: Permitir la identificación anónima de los usuarios navegantes a través de la cookie (identifica navegadores y dispositivos, no personas) y por lo tanto la contabilización aproximada del número de visitantes y su tendencia en el tiempo. Identificar de forma anónima los contenidos más visitados y por lo tanto más atractivos para los usuarios Saber si el usuario que está accediendo es nuevo o repite visita. Importante: Salvo que el usuario decida registrarse en un servicio de Laia Jordana Altés - Fet a mà Patchwork, la cookie nunca irá asociada a ningún dato de carácter personal que pueda identificarle. Dichas cookies sólo serán utilizadas con propósitos estadísticos que ayuden a la optimización de la experiencia de los usuarios en el sitio.

COOKIES DE PUBLICIDAD

Este tipo de cookies permiten ampliar la información de los anuncios mostrados a cada usuario anónimo en los servicios de Laia Jordana Altés - Fet a mà Patchwork. Entre otros, se almacena la duración o frecuencia de visualización de posiciones publicitarias, la interacción con las mismas, o los patrones de navegación y/o comportamientos del usuario ya que ayudan a conformar un perfil de interés publicitario. De este modo, permiten ofrecer publicidad afín a los intereses del usuario.

COOKIES DE TERCEROS

Además de la publicidad gestionada por las webs de Laia Jordana Altés - Fet a mà Patchwork en sus servicios, las webs de Laia Jordana Altés - Fet a mà Patchwork ofrecen a sus anunciantes la opción de servir anuncios a través de terceros (“Ad-Servers”). De este modo, estos terceros pueden almacenar cookies enviadas desde los servicios de Laia Jordana Altés - Fet a mà Patchwork procedentes de los navegadores de los usuarios, así como acceder a los datos que en ellas se guardan. Las empresas que generan estas cookies tienen sus propias políticas de privacidad. En la actualidad, las webs de Laia Jordana Altés - Fet a mà Patchwork utilizan la plataforma Doubleclick (Google) para gestionar estos servicios.

Para más información, acuda a http://www.google.es/policies/privacy/ads/#toc-doubleclick y a http://www.google.es/policies/privacy/ads/.

¿CÓMO PUEDO DESHABILITAR LAS COOKIES EN MI NAVEGADOR?

Se pueden configurar los diferentes navegadores para avisar al usuario de la recepción de cookies y, si se desea, impedir su instalación en el equipo. Asimismo, el usuario puede revisar en su navegador qué cookies tiene instaladas y cuál es el plazo de caducidad de las mismas, pudiendo eliminarlas. Para ampliar esta información consulte las instrucciones y manuales de su navegador:

Para más información sobre la administración de las cookies en Google Chrome: https://support.google.com/chrome/answer/95647?hl=es

Para más información sobre la administración de las cookies en Internet Explorer: http://windows.microsoft.com/es-es/windows-vista/cookies-frequently-asked-questions

Para más información sobre la administración de las cookies en Mozilla Firefox: http://support.mozilla.org/es/kb/habilitar-y-deshabilitar-cookies-que-los-sitios-we

Para más información sobre la administración de las cookies en Safari: http://www.apple.com/es/privacy/use-of-cookies/

Para más información sobre la administración de las cookies en Opera: http://help.opera.com/Windows/11.50/es-ES/cookies.html

Si desea dejar de ser seguido por Google Analytics visite: http://tools.google.com/dlpage/gaoptout

PARA SABER MÁS SOBRE LAS COOKIES

Puede obtener más información sobre la publicidad online basada en el comportamiento y la privacidad online en el siguiente enlace: http://www.youronlinechoices.com/es/

Protección de datos de Google Analytics: http://www.google.com/analytics/learn/privacy.html

Cómo usa Google Analytics las cookies: https://developers.google.com/analytics/devguides/collection/analyticsjs/cookie-usage?hl=es#analyticsjs

ACTUALIZACIONES Y CAMBIOS EN LA POLÍTICA DE PRIVACIDAD/COOKIES

Las webs de Laia Jordana Altés - Fet a mà Patchwork pueden modificar esta Política de Cookies en función de exigencias legislativas, reglamentarias, o con la finalidad de adaptar dicha política a las instrucciones dictadas por la Agencia Española de Protección de Datos, por ello se aconseja a los usuarios que la visiten periódicamente. Cuando se produzcan cambios significativos en esta Política de Cookies, estos se comunicarán a los usuarios bien mediante la web o a través de correo electrónico a los usuarios registrados.

8. Productos y Precios

Los precios de los productos de la tienda on-line son en euros e incluyen el IVA del 21% para los productos en general y del 4% para libros y revistas. Si la dirección de entrega del USUARIO se encuentra en las Islas Canarias, Ceuta, Melilla o en un país de fuera de a Unión Europea, los precios se mostraran sin IVA.

Si un pedidos se realiza des de Canarias, Ceuta, Melilla o de países de fuera de la Unión Europea pero se envía a la península o es para recoger en la tienda de Barcelona o en una feria, a las compras NO se les desglosará el IVA.

Los productos que vendemos en nuestra tienda de Barcelona y tienda on-line son productos de primeras marcas nacionales e internacionales. No vendemos ni imitaciones ni productos de segunda mano.

La disponibilidad de los productos que aparece en la página web es indicativa. En caso de no tener un producto en stock, nos pondremos en contacto con el USUARIO para que decida si prefiere esperar, cambiar o anular el artículo del pedido.

Los artículos y precios que se establecen en la tienda on-line pueden verse afectados por una actualización o cambio de tarifas, si éste fuera el caso se lo comunicaríamos antes de servir el pedido.

Las telas de los Kits podrán ser substituidas por otras parecidas en caso de que éstas se agoten.

Se tiene que tener en cuenta que los colores de las telas visualizadas en la Web pueden variar según la resolución y calibración de brillo / contraste de la pantalla de su dispositivo (ordenador, tableta, móvil, etc)

Ya que las telas se renuevan continuamente y en muchas ocasiones no es posible la repetición de las mismas, se aconseja pedir a la vez toda la tela necesaria para su trabajo. No nos podemos hacer responsables de la discontinuidad de un producto.

9. Pedidos

Para hacer un pedido el USUARIO tendrá que ser mayor de edad y se tendrá que registrar en la página web. El USUARIO se compromete a facilitar datos de forma veraz para evitar errores en el envío.

Para registrarse es necesario tener una dirección de correo electrónico. En caso de no tener, se puede poner en contacto con el TITULAR y le indicaremos telefónicamente cómo crear una cuenta de USUARIO.

Si el USUARIO prefiere, también se puede crear una cuenta o hacer un pedido llamando al 934232007 o contactando a través de e-mail en: info@fetmapatchwork.com

10. Formas de envío y plazos de entrega

El sistema NO calcula los gastos de envío y de pago (contrareembolso y PayPal) y son en función del peso y del volumen del paquete. 

El USUARIO podrá elegir 4 opciones de forma de envío:

  • Correos: Entregas en 3-5 días laborables. Los envíos a Canarias, Ceuta y Melilla suelen tardar 7 -10 días. A otros destinos puede variar según la destinación. Los paquetes por Correos salen los Martes y los Viernes.

  • MRW: Mensajería 24-48 horas laborables. Esta opción solo está disponible para envíos peninsulares España y Portugal), no está disponible para las Islas Baleares, Canarias, Ceuta y Melilla e internacionales. Los paquetes por mensajería salen a diario de lunes a viernes.
  • El Más barato. En los destinos que tengan más de una opción de envío seleccionaremos el más económico según el peso y volumen del paquete.

  • Recogida en Tienda / Feria. El USUARIO puede enviar a un mensajero o recoger el pedido en nuestra tienda de Barcelona o en las ferias que asistamos sin gastos de envío.


Los plazos de entrega son orientativos. El TITULAR no se responsabiliza de la duración del transporte una vez que los materiales salen de sus almacenes y se entregan al transportista. 

El USUARIO es responsable de que la dirección facilitada en el momento de la compra esté completa y sea correcta. En caso contrario, el TITULAR no se responsabiliza de pérdidas de paquetes, ni de problemas o demoras en la entrega. Si el mensajero retornara el envío debido a que los datos facilitados por el USUARIO no son correctos o inexactos, el TITULAR no se hará responsable de los gastos adicionales ocasionados. Si el paquete tiene que reenviarse a una dirección que no era la inicialmente indicada por el USUARIO, este se hará cargo de los gastos de envío adicionales. 

Si por alguna circunstancia el paquete llegara en malas condiciones debido al transporte, el USUARIO tiene que hacer constar en el albarán de entrega del transportista o abrir un acta de incidencia en Correos, según el método de envío. El USUARIO tiene que hacer una fotografía antes de abrir el embalaje y comunicar la incidencia al TITULAR el mismo día de la recepción para poder cursar una reclamación a la empresa de transportes.

El sistema NO calcula los posibles impuestos, aranceles y costes de los trámites aduaneros en los envíos realizados a Canarias, Ceuta, Melilla e envíos internacionales. El TITULAR no se hace responsable de dichos importes, que son calculados y recaudados por las autoridades competentes y serán asumidos y abonados por el USUARIO.

11. Gastos de envío y pago

El pago NO se realizará de forma simultánea al hacer el pedido. Debido a la gran cantidad de artículos que hay en la web preferimos asegurar que hay stock suficiente de todos los artículos antes de realizar el pago. De esta forma también se podrán tener en cuenta las observaciones del USUARIO.

Los gastos de envío se calculan una vez recibido el pedido según la opción elegida por el USUARIO.

Los gastos de envío y de pago varían en función del tamaño y peso del paquete.

El USUARIO puede consultar los gastos de envío y pago (Contrareembolso y PayPal) en el siguiente enlace


Promoción Gastos de envío gratis a partir de 150 euros

Solo se podrán beneficiar de esta promoción los pedidos superiores a 150 euros en materiales (sin gastos de envío ni pago incluidos) con dirección de entrega peninsular (España y Portugal). Quedan excluidos de esta promoción los envíos a Baleares, Canarias, Ceuta, Melilla y envíos internacionales. 

Los envíos dentro de esta promoción se enviarán por el método “Más Barato”. Si al hacer el pedido el USUARIO prefiere otra opción de envío, deberá abonar la diferencia de gastos de envío.

Los gastos de de envío gratuitos no incluyen los gastos de pago (contrareembolso y PayPal). En caso de elegir una de estas dos formas de pago, el USUARIO no pagará los gastos de envío pero si las comisiones pertinentes a la forma de pago.

A los pedidos superiores a 150 euros que sean muy voluminosos por contener artículos como guata, floca, espuma, etc que hacen que las dimensiones del paquete salgan de los estándares, solo se hará un descuento del 50% de los gastos de envío.

Esta promoción No es aplicable a USUARIOS a los que se les apliquen otros descuentos.

12. Condiciones y Formas de Pago

Una vez recibido el pedido, comprobado el stock y calculado los gastos de envío, el USUARIO recibirá un e-mail con las indicaciones para realizar el pago según la forma de envío y el método de pago elegidos.

  • Si la modalidad de pago es con tarjeta de crédito o débito, recibirá un e-mail con un enlace para realizar el pago de forma segura en la pasarela de pago del Banco de Sabadell.

  • Si la modalidad de pago es con tarjeta de crédito o débito por teléfono, una vez preparado el pedido lo llamaremos para proceder al pago telefónicamente.

  • Si la modalidad de pago es por transferencia bancaria, recibirá un e-mail en el que se indicará la cantidad a ingresar o transferir en una de las cuentas de Laia Jordana Altés - Fet a mà Patchwork 

  • Si la modalidad de pago es PayPal, recibirá un e-mail con un enlace para realizar el pago de forma segura. Esta modalidad supone un suplemento a los gastos de envío y no es válida para los envíos fuera de la Unión Europea.

  • Si la modalidad de pago es contrareembolso, recibirá un e-mail que le indicará la cantidad que deberá abonar al cartero, oficina de Correos o mensajero cuando le entreguen el pedido. Esta modalidad supone un suplemento a los gastos de envío y no es válida para los envíos a Islas Canarias, Ceuta, Melilla e internacionales.

13. Cambios y Devoluciones

Se pueden hacer cambios y devoluciones durante los 14 días posteriores a la recepción del pedido. En caso de cambio o devolución se deberán cumplir los siguientes requisitos:

  • El USUARIO deberá comunicar durante los 14 días posteriores a la recepción del pedido y antes de efectuar la devolución del producto.

  • A no ser que sean defectuosos, no se aceptarán cambios ni devoluciones en libros, revistas, patrones y kits ya que son libros o contienen patrones. Tampoco se aceptarán cambios ni devoluciones en telas u otros materiales cortados a medida ya que se consideran productos personalizados elaborados conforme a las especificaciones del USUARIO.

  • El artículo a devolver o cambiar deberá estar en el envoltorio original sin signos de manipulación. En caso de que el producto sea defectuoso, se deberá adjuntar el envoltorio original.

  • Los gastos de envío del cambio o devolución irán a cargo del TITULAR si se trata de un error en el pedido por parte del TITULAR o se trata de un producto defectuoso. En el resto de casos, los gastos de devolución irán a cargo del USUARIO.

14. Facturación

Los paquetes adjuntarán un albarán de entrega. Si se necesita una factura se puede indicar al hacer el pedido y se deberá facilitar el NIF o CIF.

Adjuntar una factura es obligatorio en los envíos a Canarias, Ceuta, Melilla y a los países fuera de la Unión Europea. Por este motivo es necesario que los USUARIOS con dicha dirección de envío faciliten un número de documento identificativo para poder hacer la factura.

15. Ley aplicable y jurisdicción

Las presentes condiciones se rigen y se interpretan de acuerdo con las Leyes de España. Para cualquier reclamación serán competentes los juzgados y tribunales de Barcelona. Todas las notificaciones, requerimientos, peticiones y otras comunicaciones que el USUARIO desee efectuar al TITULAR deberán realizarse por escrito y se entenderá que han sido correctamente realizadas cuando hayan sido recibidas en la siguiente dirección LAIA JORDANA ALTÉS – FET A MÀ PATCHWORK C. Tamarit 161 Bajos 08015 de Barcelona.

Producto añadido a favoritos
Producto añadido al comparador.

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