Los precios de los productos del catálogo incluyen el IVA pero no están incluidos los
gastos de envío.

Para hacer tu pedido nos puedes llamar o enviar un fax al número (+ 34) 93 423 20 07.
También puedes enviarlo al e-mail: fet_a_ma@fetamapatchwork.com 

¿Cómo hacer un pedido?

Puedes hacer tus pedidos de la siguiente forma:

• Correo elctrónico (Hoja de pedido)

• Fax (Hoja de pedido)

• Teléfono

Para facilitarte el trámite de hacer el pedido hemos puesto a tu disposición unos formularios que puedes rellenar y mandar ya sea por e-mail como por fax. Si el pedido lo vas hacer vía telefónica puedes echarles una mirada para ver todos los datos que necesitamos.

Correo electrónico

Descárgate nuestra hoja para hacer pedidos (documento Excel) mediante correo electrónico. Solo tienes que rellenarlo y enviarlo como archivo adjunto en el e-mail   Formulario

Fax

Si el pedido lo vas hacer mediante fax, puedes descargarte un PDF que podrás imprimir, rellenarlo y mandar por fax. Hay dos formularios distintos, el de una página para pedidos de máximo 14 artículos, y el de dos páginas para pedidos superiores a 14 artículos.   Formulario 1 Página      Formulario 2 Páginas

Teléfono o e-mail sin formulario

Si prefieres no usar los formularios o hacerlo por teléfono, al hacer un pedido deben constar los siguientes datos:

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1. Datos personales y de envío:
- Nombre y apellidos
- Dirección de entrega
- Población
- Código postal
- Teléfono de contacto (Muy importante de cara agilitar trámites)
- DNI: Si el envío es a las islas Canarias o si la forma de pago es mediante tarjeta de crédito

2. Artículos deseados
Cantidad y referencia de los artículos deseados.

3. Elección de la forma de envío deseada.
Indicar la forma de envío de los pedidos:
- Correos
- Halcourier (24 - 48h.)
- Recogida en tienda (no hay gastos)

4. Forma de pago
Indicar la forma de pago:
- Contra Reembolso (pago al recoger el paquete)
- Transferencia o ingreso
- Tarjeta de crédito

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Formas y gastos de envío

Los paquetes se pueden enviar de dos formas:

• Correos

• Halcourier (excepto Baleares, Canarias, Ceuta, Melilla y envíos internacionales)

• Envíos internacionales
  

Correos:

Se entregarán en un plazo aproximado de 4 a 8 días.

1.

Peninsula, Baleares, Canarias, Ceuta, Melilla y Andorra:

2.

Otros destinos:

Consultar los gastos de envío

Halcourier

Se entregarán en un plazo de 24 - 48 horas.

*Excepto Baleares, Canarias, Ceuta, Melilla y envíos internacionales.

Formas de pago

Puedes elegir diferentes formas de pago.

• Contrareembolso

• Transferencia

• Tarjeta de crédito

• Recogida en tienda o en ferias

Contra reembolso

Pago en el momento de la entrega.

El pago contrareembolso supone un incremento en los gastos de envío.

Añadir:
1,57€ + 0,01  % del importe total 

Añadir:
5,5 % del importe total del pedido con los gastos de envío más IVA con un mínimo de 4 €

Ejemplos:

Un pedido que el importe total (materiales más gastos de envío por Correos) es de 50 €, el importe del reembolso sería:

- 50 € + 1,57 € = 51,57

- 51,57 + 0,01 % = 52,08 euros

Importe total: 52,08 euros

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Un pedido que el importe total (materiales más
gastos de envío por Correos) es de 100 €, el
importe del reembolso sería:

- 100 € + 1,57 € = 101,57

- 101,57 € + 0,01 % = 102,59 €

Importe total: 102,59 euros

Ejemplos:

Un pedido que el importe total (materiales más gastos de envío por HALCOURIER) es de 50 €, el importe del reembolso sería:

- 50 € + 0,55 % = 2,75 euros > El mínimo sería de 4 €

- 50 € + 4 € = 54,00 €

Importe total: 54,00 euros

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Un pedido que el importe total (materiales más
gastos de envío por HALCOURIER) es de 100 €,
el importe del reembolso sería:

- 100 € x 0,055 % = 5,50 €

- 5,50 € + 18 % IVA = 6,49 €

- 100 € + 6,49 € = 106,49 €

Importe total: 106,49 euros

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Esta modalidad de pago no es válida en envíos a
las Canarias e internacionales
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Transferencia bancaria o ingreso

El pago mediante transferencia NO supone un incremento en los gastos de envío.

Una vez preparado el pedido, nos ponemos en contacto con usted para dar el importe a ingresar teniendo en cuanta los gastos de envío (Correos, Halcourier, peso y dimensiones del paquete, etc.)

Tiene que hacer el ingreso en una de las cuenta de FET A MÀ S.C.P.  poniendo su nombre en la referencia o concepto de la orden de ingreso.

Cuentas de FET A MÀ S.C.P:

Banco Santander:
0049-3009-73-2114448946

Advertencia:
Para agilizar los trámites de envío, se puede enviar el resguardo de ingreso o transferencia por fax o e-mail.

Tarjeta de crédito

El pago mediante tarjeta de crédito NO supone un incremento en los gastos de envío.

Para poder pagar con tarjeta de crédito nos tiene que facilitar los siguientes datos:

• Nombre del titular de la tarjeta de crédito

• DNI

• Dígitos de la tarjeta de crédito

• Fecha de caducidad de la tarjeta de crédito

• Los tres últimos números de la parte trasera de la tarjeta (marcados "xxx" el dibujo)
  
  

Advertencia:
Se recomienda que si es el caso de que esta información se fcilite mediante correo electrónico se divida la información en 2 o 3 mails diferentes.

Recogida en tienda o ferias

No tiene gastos de envío

Una opción para aquellas personas que tienen poco tiempo es mandar el pedido para que se lo preparemos, así cuando pasen por la tienda ya esté todo listo.

También es una opción para aquellas personas que vayan a asistir a una feria, ya que deben tener en cuenta que en las ferias no nos podemos llevar todos los artículos que tenemos en la tienda y así se aseguran de tener los artículos deseados.

Envíos internacionales

Forma de pago:
La forma de pago en envíos internacionales solo podrá ser mediante tarjeta de crédito

Envíos a las Islas Canarias

Desde octubre de 2009 todos los envíos realizados a las Islas Canarias tienen que pasar por el Cabildo Insular, lo que supone unos impuestos añadidos de los que se tendrá que hacer cargo el cliente.

En los envíos a las Islas Canarias solo se podrá efectuar el pago con una transferencia bancaria o con tarjeta de crédito.

Los pedidos superiores a 500 euros tienen un cargo adicional a los gastos de envío de 14,00 euros por la gestión del Documento Único Administrativo (DUA) de exportación por parte de Correos.

Advertencias generales

Los precios de los productos del catálogo incluyen el IVA.

Sólo se admitirán devoluciones o cambios por un error de FET A MÀ, y siempre que se comuniquen antes de los 5 días posteriores a la recepción del pedido. Los cambios serán efectuados una vez recibido el artículo a cambiar y los gastos de envío irán a cargo de FET A MÀ.  

Los artículos y precios que se establecen en el catálogo pueden verse afectados por una actualización o cambio de tarifas, si éste fuera el caso se lo comunicaríamos antes de servir el pedido.

Las telas de los Kits podrán ser substituidas por otras parecidas en caso de que éstas se agoten. 

Se tiene que tener en cuenta que los colores de las telas visualizadas en la Web pueden variar respecto a su color real. 

Ya que las telas se renuevan continuadamente y en muchas ocasiones no es posible la repetición de las mismas, se aconseja pedir a la vez toda la tela necesaria para su trabajo.

En caso de no tener un producto en stock, nos pondremos en contacto con usted para decidir si prefiere esperar, cambiar o anular el artículo del pedido.

En libros, patrones, kits, revistas e hilos bajo ningún concepto se aceptan cambios.  

Política de privacidad

Fet a mà, S.C.P. informa a los usuarios de este servicio Web acerca de su política de protección de datos de carácter personal para que estos determinen libre y voluntariamente si desean facilitarle los Datos Personales que se les puedan requerir o que se puedan obtener con ocasión de la suscripción o alta en algunos de los servicios ofrecidos.

De conformidad con lo dispuesto en la Ley Orgánica 15/1999, de Protección de Datos de Carácter Personal, Fet a mà, S.C.P. informa que los datos personales facilitados a través de los formularios de esta web, mediante mensajes de correo electrónico o como consecuencia de cualquier transacción u operación realizada, serán objeto de tratamiento y recogidos en un fichero de datos, dando el remitente su consentimiento para ser incluido en el mencionado fichero.

La finalidad de este fichero es servir como soporte de información a la gestión administrativa y comercial de la empresa.

El usuario de este servicio reconoce que la información y los datos personales suministrados son exactos y veraces. En este sentido, se compromete a comunicar de forma inmediata cualquier modificación de sus datos de carácter personal a fin de que la información contenida en el mencionado fichero esté en todo momento actualizada y no contenga errores.
  
A los efectos del artículo 21 de la Ley 34/2002 de Servicios de la Sociedad de la Información, el usuario presta su consentimiento para el envío de COMUNICACIONES COMERCIALES por parte de Fet a mà, S.C.P. a la dirección de correo electrónico indicada inicialmente en el registro para el acceso a los servicios prestados por Fet a mà, S.C.P. o a cualquier modificación posterior de la misma, pudiendo oponerse en todo momento al envío de tales comunicaciones mediante solicitud a través de canales específicamente habilitados para ello. Estas COMUNICACIONES COMERCIALES, que siempre serán realizadas por Fet a mà, S.C.P., podrán contener información sobre productos y/o servicios comercializados directamente por esta última o bien relativos a terceros con los que medie algún tipo de relación, acuerdo o contrato.
  
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Fet a mà, S.C.P. se reserva el derecho a modificar la presente política para adaptarla a novedades legislativas o jurisprudenciales así como a prácticas de la industria. En dichos supuestos, Fet a mà, S.C.P. anunciará en esta página los cambios introducidos con razonable antelación a su puesta en práctica.